Dasar Privasi win007 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

win007 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data yang dilaksanakan di win007.biz dan semua perkhidmatan berkaitan termasuk aplikasi mudah alih Android dan iOS.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform win007 dalam apa jua kapasiti. Dengan menggunakan perkhidmatan win007, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

win007 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi. Kami percaya bahawa ketelusan tentang cara kami mengendalikan data anda adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

win007 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada ahli kami. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

win007 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang melebihi keperluan operasi platform.

3Cara Data Dikumpul

win007 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus:

Secara Langsung daripada Anda

• Borang pendaftaran akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses pengesahan identiti (KYC) — dokumen pengenalan diri yang anda kemukakan.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat.
• Maklum balas dan tinjauan kepuasan pelanggan yang anda sertai secara sukarela.

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

• Log aktiviti pelayan — masa akses, halaman yang dilawati, tindakan yang dilakukan.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang dihuraikan dalam Bahagian 7 dasar ini.
• Data teknikal peranti anda termasuk alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi.
• Data geolokasi kasar (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang dikumpul oleh win007 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan munasabah:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda di platform win007.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan berkaitan akaun apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

win007 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

win007 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan bertauliah: Pembekal pembayaran, pembekal permainan dan syarikat sokongan teknikal yang membantu operasi win007 — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa penguatkuasaan yang sah di Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian terhad dengan agensi pencegahan penipuan berdaftar untuk mengesan dan mencegah aktiviti haram.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, di mana data ahli akan dipindahkan bersama dengan perlindungan yang sama.

Semua pihak ketiga yang win007 kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

6Tempoh Penyimpanan dan Keselamatan Data

win007 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan pematuhan. Rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar/aplikasi dan pelayan win007.
• Penyulitan data ketika rehat (data-at-rest encryption) untuk semua data tersimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Pengauditan log akses secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang kerap ke lokasi yang selamat dan berbeza geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam era digital. Kami menggalakkan ahli untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

win007 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik.
• Kuki kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingat).

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform win007 secara keseluruhan.

8Proses KYC dan Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, win007 melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) yang teliti. Proses ini melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen seperti MyKad, pasport, dan dokumen sokongan lain apabila diperlukan.

Dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC:

• Disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dengan kawalan akses ketat.
• Hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kebenaran khusus.
• Tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Dipadam setelah tidak lagi diperlukan mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.

9Hak-hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli win007, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda mengikut PDPA 2010 Malaysia:

• Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran dan analitik.
• Hak menarik balik persetujuan: Anda berhak menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan win007 melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi had masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

10Perlindungan Kanak-kanak

win007 adalah platform yang dikhaskan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan tanpa berlengah-lengah.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di win007 diminta menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

win007 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang telah dikemas kini diterbitkan di laman win007.biz.

Untuk pindaan yang material dan ketara, win007 akan memberi notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terkini dokumen ini disemak semula. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win007 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi win007 atau melalui laman web kami — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan anggaran masa penyelesaian dalam respons pertama kami.